Социалнте медии са средства за масова комуникация, осъществявана чрез интернет. Социалните форми за комуникация чрез интернет представляват исторически нов вид комуникация между производителите на съдържание (контент) и потребителите, при която последните сами са въвлечени в негото създаване.
За бизнеса това е иновативен и изключително ефективен начин за реклама. Чрез социалните медии може да се постигне висок трафик към фирмен сайт, да се създаде интерес към марка, да се събере обратна информация от клиентите.
Социалните медии са различни, което предполага направата на индивидуална кампания, съответстваща на особеностите на всяка медия. По този начин кампанията ви ще бъде максимално ефективна.